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Preguntas frecuentes

 

LAB

¿Cuándo se realizará la prueba de detección?

Los resultados del cribado estarán disponibles en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de la muestra del paciente en el laboratorio, y suelen estar disponibles el mismo día en que las muestras llegan al laboratorio. Los resultados preliminares se entregarán por el método o métodos que mejor se adapten a su consulta. Estos métodos que cumplen con la HIPPA incluyen la impresión en papel, el fax, Internet y la transmisión electrónica HL7.

¿Cuándo estarán disponibles los resultados de la confirmación?

Respuesta en breve

¿Cuál es la diferencia entre un cribado y una confirmación?

Respuesta en breve

¿Por qué algunas pruebas se confirman y otras no?

Respuesta en breve

¿Qué significa "Inconsistente" en el informe de mi paciente?

Respuesta en breve

CUSTOMER SERVICE

¿Cómo puedo pedir suministros para mi oficina o instalación?

You can place your order on our website by click the order button on the main tool bar. If there are any supplies you do not see please list them in the additional comments field. You can also contact the Customer Service Department toll free at 1-877-335-2455 or via email at info@premedinc.com.

I am "locked out" of the Intranet and cannot view my results.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al número gratuito 1-877-335-2455 o por correo electrónico a info@premedinc.com para restablecer su contraseña.

When logging into the site, I am getting an error message...

Please contact Customer Service 1-877-335-2455

¿Ya se han publicado mis resultados?

Para ver sus resultados, conéctese a la página web con su propio nombre de usuario y contraseña para comprobar si sus resultados se han publicado.

¿Cómo puedo notificar a la empresa una nueva información de contacto/dirección o un cambio en el horario de recogida?

Es tan sencillo como llamar al Departamento de Atención al Cliente al 1-877-335-2455 select y un representante del Servicio de Atención al Cliente tomará la información por teléfono y procesará los cambios necesarios para su cuenta.

BILLING

Mi paciente tiene una pregunta sobre la facturación. ¿Puede ponerse en contacto con usted directamente?

If the patient has a question about their bill they can reach our billing department at 1-877-335-2444.

What information does Premier need to bill my patient's insurance carrier?

Para poder facturar al seguro del paciente por las pruebas realizadas, Premier Medical debe tener el nombre del paciente, la fecha de nacimiento, el sexo, la compañía de seguros, el número de póliza y el número de grupo. Todo esto debe ser proporcionado junto con los códigos de diagnóstico que cumplen con la necesidad médica. Una copia de la tarjeta de seguro del paciente (anverso y reverso), y la licencia de conducir es también muy útil.

¿Quién puede firmar las pruebas de laboratorio?

Las órdenes de pruebas de laboratorio deben ser firmadas por un proveedor autorizado. Un médico, un asistente médico o una enfermera pueden firmar la mayoría de las pruebas de laboratorio. Por lo general, también se requiere que el proveedor esté registrado en el seguro del paciente.

Lab F.A.Q

LAB

¿Cuándo se realizará la prueba de detección?

Los resultados del cribado estarán disponibles en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de la muestra del paciente en el laboratorio, y suelen estar disponibles el mismo día en que las muestras llegan al laboratorio. Los resultados preliminares se entregarán por el método o métodos que mejor se adapten a su consulta. Estos métodos que cumplen con la HIPPA incluyen la impresión en papel, el fax, Internet y la transmisión electrónica HL7.

¿Cuándo estarán disponibles los resultados de la confirmación?

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¿Cuál es la diferencia entre un cribado y una confirmación?

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¿Por qué algunas pruebas se confirman y otras no?

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¿Qué significa "Inconsistente" en el informe de mi paciente?

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CUSTOMER SERVICE

¿Cómo puedo pedir suministros para mi oficina o instalación?

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I am "locked out" of the Intranet and cannot view my results.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al número gratuito 1-877-335-2455 o por correo electrónico a info@premedinc.com para restablecer su contraseña.

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¿Ya se han publicado mis resultados?

Para ver sus resultados, conéctese a la página web con su propio nombre de usuario y contraseña para comprobar si sus resultados se han publicado.

¿Cómo puedo notificar a la empresa una nueva información de contacto/dirección o un cambio en el horario de recogida?

Es tan sencillo como llamar al Departamento de Atención al Cliente al 1-877-335-2455 select y un representante del Servicio de Atención al Cliente tomará la información por teléfono y procesará los cambios necesarios para su cuenta.

BILLING

Mi paciente tiene una pregunta sobre la facturación. ¿Puede ponerse en contacto con usted directamente?

If the patient has a question about their bill they can reach our billing department at 1-877-335-2444.

What information does Premier need to bill my patient's insurance carrier?

Para poder facturar al seguro del paciente por las pruebas realizadas, Premier Medical debe tener el nombre del paciente, la fecha de nacimiento, el sexo, la compañía de seguros, el número de póliza y el número de grupo. Todo esto debe ser proporcionado junto con los códigos de diagnóstico que cumplen con la necesidad médica. Una copia de la tarjeta de seguro del paciente (anverso y reverso), y la licencia de conducir es también muy útil.

¿Quién puede firmar las pruebas de laboratorio?

Las órdenes de pruebas de laboratorio deben ser firmadas por un proveedor autorizado. Un médico, un asistente médico o una enfermera pueden firmar la mayoría de las pruebas de laboratorio. Por lo general, también se requiere que el proveedor esté registrado en el seguro del paciente.